Última actualización: mayo de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan la relación contractual entre Serviman La Ribera, S.L.U. (CIF B75841452), titular de la plataforma ClorAqua, con domicilio en Av. La Marina 19, 46760 Tabernes de Valldigna, Valencia (en adelante, "ClorAqua"), y la empresa o profesional que contrata el servicio (en adelante, "el Cliente").
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de estos términos.
ClorAqua es un software de gestión de mantenimiento de piscinas en modalidad SaaS (Software as a Service) que permite:
El servicio se presta a través de la aplicación web accesible en app.cloraqua.com.
El acceso a ClorAqua se realiza previa solicitud y aprobación. ClorAqua configura la cuenta del Cliente con todos los ajustes iniciales necesarios. El Cliente es responsable de mantener sus credenciales de acceso en secreto y de notificar a ClorAqua cualquier uso no autorizado.
El precio del servicio se compone de:
Los precios vigentes están publicados en cloraqua.com/precios.html. ClorAqua se reserva el derecho a modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días por correo electrónico.
El Cliente puede solicitar la baja del servicio en cualquier momento enviando un correo a support@cloraqua.com.
Tras la cancelación del servicio, los datos del Cliente (piscinas, visitas, incidencias, usuarios) permanecerán almacenados en los sistemas de ClorAqua de forma segura e inactiva. El Cliente podrá solicitar la reactivación de su cuenta en cualquier momento y recuperar todos sus datos en el estado en que se encontraban al causar baja.
Si el Cliente desea la eliminación definitiva de sus datos, puede solicitarlo expresamente a support@cloraqua.com y se procederá a su borrado en un plazo máximo de 30 días.
ClorAqua hará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. ClorAqua no garantiza una disponibilidad del 100% y no será responsable de los perjuicios derivados de interrupciones temporales del servicio.
El Cliente se compromete a usar el servicio de forma lícita y conforme a estos términos. Queda prohibido:
ClorAqua y todos sus componentes (código, diseño, marca, contenidos) son propiedad de Serviman La Ribera, S.L.U. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El Cliente no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, únicamente una licencia de uso no exclusiva y no transferible durante la vigencia del contrato.
Los datos introducidos por el Cliente en la plataforma son y seguirán siendo propiedad del Cliente.
ClorAqua no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad total de ClorAqua frente al Cliente no excederá el importe facturado en los últimos 3 meses de servicio.
ClorAqua puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los nuevos términos implica su aceptación.
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero.
Para cualquier consulta sobre estos términos: support@cloraqua.com